為進一步提高醫(yī)務(wù)人員思想道德水平和依法執(zhí)業(yè)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境。綿陽萬江眼科醫(yī)院堅持以問題為導(dǎo)向，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
       多管齊下。 一是及時召開動員大會，對全院職工就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治活動進行動員、部署、教育，把全院職工的思想、行動統(tǒng)一到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的認識上來；二是出臺了《關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治行動的實施方案》；三是加強宣傳，充分利用醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)、LED屏、標語等形式深入開展宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項治理活動。通過門診觸摸屏、員工自查、住院病人電話回訪、設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱等形式大力宣傳正面典型，曝光負面典型，達到教育、震懾效果，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治活動橫向到邊，縱向到底。四是開展了結(jié)對幫扶送健康主題黨日義診活動。五是堅持實行無假日工作模式，為就診患者提供快速、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的全天候醫(yī)療服務(wù)。
       動真碰硬。一是針對個別員工工作效率低，上班不在狀態(tài)，工作秩序不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度冷漠等問題進行大會通報批評限期整改；二是規(guī)范醫(yī)療行為、合理治療、合理收費。進一步優(yōu)化了門診和病區(qū)的服務(wù)流程，完善了服務(wù)質(zhì)量的考評；三是發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛征求社會各界和住院患者的意見和建議，對群眾提出的突出問題重點整改。四是嚴肅自查自糾，從自身不足、科室缺陷自行“洗洗澡、治治病”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、端正服務(wù)態(tài)度。五是相互找不足，臨床、醫(yī)技、行管、后勤開門見山“紅紅臉、出出汗”，不留情面找毛病，共同改正，共創(chuàng)醫(yī)院和諧環(huán)境。
建章立制，務(wù)求規(guī)范長效。按照邊查擺邊整改，邊整改邊鞏固的指導(dǎo)思路，圍繞解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面和群眾反映強烈的突出問題，扎實做好各項工作，達到“四優(yōu)、四無、一滿意”，即：服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)優(yōu)良、行風(fēng)優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美；無索要紅包、回扣行為，無不規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，無商業(yè)賄賂行為，無違反執(zhí)業(yè)規(guī)定的行為和群眾滿意的整治目標。